Kuukausitilaus
Kuukausitilauksella varmistat, ettei kahvi lopu kesken. Halutessasi pääset myös kokeilemaan uusia makuja ilman valinnan vaikeutta.
Valitset itsellesi sopivan vaihtoehdon kerran, ja me huolehdimme lopusta.
Kuukausitilaus tiivistettynä
- Tilaat kerran
- Saat kahvin automaattisesti joka kuukausi
- Maksu veloitetaan automaattisesti
- Ensimmäinen toimitus lähtee nopeasti (1–3 arkipäivässä)
- Ei sitoutumista – voit jäädyttää tai lopettaa milloin tahansa
Kaksi erilaista kuukausitilausta
Oma seikkailu – valitse kahvisi itse
Oma seikkailu on kuukausitilaus, jossa valitset itse haluamasi kahvin valikoimastamme.
- Valitse kahvi itse
- Valitse koko (250 g – 5 kg)
- Valitse jauhatus (papu, suodatin, pannu tai mutteri)
- Saat joka kuukausi juuri sitä kahvia, josta pidät
Sopii sinulle, jos tiedät mitä haluat ja haluat pysyä suosikissasi.
Kahviseikkailu – paahtajan valinta
Kahviseikkailussa saat joka kuukausi paahtajan valitseman kahvin.
- Paahtaja valitsee kahvin puolestasi
- Mukana voi olla uutuuksia tai valikoiman helmiä
- Vaihtelevia makuja ilman valinnan vaikeutta
- Valitse koko (250 g – 5 kg)
- Valitse jauhatus (papu, suodatin, pannu tai mutteri)
Sopii sinulle, jos haluat kokeilla uutta ja löytää uusia suosikkeja.
Toimitus vai nouto
Molemmista kuukausitilauksista on kaksi erillistä versiota.
Toimitus kotiin tai noutopisteeseen
- Kahvi toimitetaan suoraan valitsemaasi osoitteeseen
- Toimitus sisältyy kuukausitilauksen hintaan
- Helppo ja vaivaton vaihtoehto
Nouto kahvilasta
- Tilauksesi on noudettavissa Kirjalan kahvilasta
- Saat ilmoituksen, kun kahvi on valmis noudettavaksi
- Nouto tapahtuu kahvilan aukioloaikojen puitteissa
Huomioithan, että noutamatta jätetyistä tilauksista voidaan veloittaa uudelleenlähetyksestä erillinen maksu.
Tärkeää huomioida
Kaikki vaihtoehdot ovat erillisiä tuotteita:
- Oma seikkailu (toimitus)
- Oma seikkailu (nouto)
- Kahviseikkailu (toimitus)
- Kahviseikkailu (nouto)
Varmistathan tilauksen yhteydessä, että valitset oikean vaihtoehdon.
Näin tilaus toimii käytännössä
- Valitse sinulle sopiva kuukausitilaus
- Valitse koko ja jauhatus
- Tee tilaus kerran
- Saat kahvisi automaattisesti joka kuukausi
Ensimmäinen toimitus lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän sisällä tilauksesta.
Tämän jälkeen toimitukset tapahtuvat aina kuukauden alussa.
Jos tilaus tehdään kuun 1.–19. päivänä, seuraava toimitus tulee seuraavan kuukauden alussa.
Jos tilaus tehdään kuun 20. päivän jälkeen, seuraava toimitus tulee sitä seuraavan kuukauden alussa.
Maksaminen
- Maksu veloitetaan automaattisesti kerran kuukaudessa
- Ensimmäinen maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä
- Seuraavat maksut veloitetaan automaattisesti kuukausittain
Hinta määräytyy valitsemasi tuotteen ja koon mukaan.
Tilauksen hallinta
Kuukausitilauksessa ei ole sitoutumista.
Voit milloin tahansa:
- keskeyttää tilauksen ja jatkaa sitä kun haluat
- lopettaa tilauksen kokonaan
Muutokset kannattaa tehdä ennen seuraavaa laskutusta, jotta ne ehtivät mukaan seuraavaan toimitukseen.
Tilauksen hallinta onnistuu sähköpostiin tulevan linkin kautta tai kirjautumalla asiakastilillesi.
Usein kysytyt kysymykset
Milloin ensimmäinen tilaus toimitetaan?
Ensimmäinen tilaus lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän sisällä tilauksesta.
Milloin seuraavat toimitukset tulevat?
Toimitukset tapahtuvat aina kuukauden alussa.
Jos tilaat kuun 1.–19. päivänä, seuraava toimitus tulee seuraavan kuukauden alussa.
Jos tilaat kuun 20. päivän jälkeen, seuraava toimitus tulee sitä seuraavan kuukauden alussa.
Voinko keskeyttää tilauksen?
Kyllä. Voit jäädyttää tilauksen milloin tahansa ja jatkaa sitä kun haluat.
Voinko lopettaa tilauksen?
Kyllä. Voit lopettaa tilauksen milloin tahansa ilman sitoutumista.
Voinko vaihtaa kahvia tilauksen aikana?
Oma seikkailu -tilauksessa voit vaihtaa kahvia ennen seuraavaa toimitusta.
Kahviseikkailussa kahvi vaihtuu automaattisesti paahtajan valinnan mukaan.
Voinko vaihtaa toimitustapaa?
Toimitus- ja noutotilaukset ovat eri tuotteita.
Jos haluat vaihtaa toimitustavan, lopeta nykyinen tilaus ja tee uusi haluamallesi vaihtoehdolle.
Mitä tapahtuu, jos maksua ei saada veloitettua?
Saat sähköpostiisi ilmoituksen ja ohjeet maksutavan päivittämiseen. Tilaus jatkuu normaalisti, kun maksu on onnistunut.
Mitä tapahtuu, jos en nouda tilausta?
Säilytämme noutotilauksia rajatun ajan. Mikäli tilausta ei noudeta, se palautuu meille ja mahdollisesta uudelleenlähetyksestä voidaan veloittaa erikseen.
Voinko palauttaa kahvin?
Kahvi on elintarvike, joten avatuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Mahdollisissa ongelmatilanteissa olethan yhteydessä, niin selvitämme asian.
Tarvitsetko apua?
Jos jokin jäi mietityttämään, ota rohkeasti yhteyttä – autamme mielellämme.